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第１章 競争戦略論の系譜と展開第２章 イノベーションと研究開発第３章 製品コモディティ化と技術流出第４章 経営倫理とイノベーション第５章 関係性概念と顧客志向の逆機能第６章 顧客接点と地域ブランド第７章 商業集積とまちづくり第８章 顧客コミュニケーションと需要の生成第９章 消費欲望と物語概念第１０章 飛躍的発想法と仮説構築
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