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接客のルール−あたりまえだけどなかなかできない本

接客のルール−あたりまえだけどなかなかできない本

ビジネス本

接客・販売員の勝手に辛いことランキング？
■お客様から無視される（ドーして？）
■お客様がブスッとした態度（なんで？）
■お客様からお叱りを受けた（・・・・）辛いナー。
そのお気持ち、たいへんよくわかります。筆者も現場体験者です。

Ｂ６判 219頁

2品までクリックポスト対応品
※代引き購入不可
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