林英臣「心の的を射る人・外す人」　配送ポイント：17[M便 17/19]

上司を救う「心のワクチン」!

誰が見ても頼りなさそうな人が、意外にも商売で成功している。反対に、頭がよくて立派そうな人が、必ずしも経営に成功しているとは限らない。
一体そこに、どんな原因があるのか。それは「人情の機微をつかんでいる」かどうかだと松下幸之助翁は言われる。
「人間の機微」とは、目の前の人間のデリケートな辛さや悲しさであり、どんな言葉をかけてもらいたがっているかといった、細やかな心情のことだ。すなわち、分かってもらいたい。気付いてもらいたいという、たった今、相手がこちらに求めている切ない心のことである。
そして、それを察することができれば、出会う人々を次々仲間に取り込んでいくことが可能となる。あの人に頼まれたら嫌とは言えない、何とかしてあげたい、私がついていてあげなくては、などという反応を相手に起こさせてしまうのだ。まさにそれが「心の的を射る人」の姿である。
（まえがきより）

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