著:斉藤一雅出版社:郵研社発売日:2002年01月シリーズ名等:郵研社新書 ０２キーワード:感動発信の郵便局づくり満足を超えた感動サービスとは何か斉藤一雅 かんどうはつしんのゆうびんきよくずくりまんぞくおこ カンドウハツシンノユウビンキヨクズクリマンゾクオコ さいとう かずまさ サイトウ カズマサ
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